Comunicaci贸n pol铆tica y redes sociales

Viernes, 14 Agosto 2015 11:15 Escrito por  Publicado en IDEOLOG脥AS

En los 煤ltimos a帽os el poder de las redes sociales y de internet como canal de comunicaci贸n ha establecido un cambio radical en la forma en la que los partidos pol铆ticos comunican sus mensajes e interact煤an con sus seguidores.

En las elecciones de los 煤ltimos a帽os han sido cada vez m谩s los pol铆ticos y los partidos que han 鈥渄esembarcado鈥 en el mundo de las redes sociales, bajo mi punto de vista cada vez mejor, pero les sigue faltando ese 鈥渁lgo鈥. Deben aprovechar lo que ofrecen las redes sociales que no tienen el resto de canales de comunicaci贸n habituales.

Les falta conversar y escuchar.

Todos los partidos pol铆ticos y candidatos de estas 鈥済enerales鈥 tienen presencia en las principales redes sociales, facebook, twitter, youtube, etc.

Por lo general se limitan a utilizar los canales como simples distribuidores de 鈥榮logans鈥, lo cual no est谩 del todo mal, pero se sigue echando en falta que vean las redes sociales como lo que son, un canal de comunicaci贸n, y no una mera forma de aumentar el n煤mero de seguidores.

Aunque hay que reconocer que la utilizaci贸n de estas herramientas para hablar de pol铆tica a veces puede resultar complicado, existen infinidad de posibilidades para establecer un contacto y poder conversar. Se necesita involucrar a los usuarios, no solo pedir su voto.

No es lo mismo tener seguidores que generar conversaci贸n.

Seg煤n un interesante estudio realizado por Javier Beroiz y Xavier Peytibi, consultores de comunicaci贸n pol铆tica, sobre el engagement en facebook de los candidatos a las generales del 20N, los nuevos partidos suelen tener mayor nivel de participaci贸n de los usuarios que los grandes partidos (PSOE, PP), pese a que estos en algunos casos tienen m谩s seguidores.Lo importante es que aunque tengamos pocos seguidores, 茅stos participen.

Conversar

Creo que en muchos casos a los partidos pol铆ticos se les olvida conversar con sus seguidores. Debemos recordar continuamente que son canales bidireccionales, nuestras estrategias deben estar enfocadas por un lado a esa conversaci贸n y por otro a recoger el feedback de los usuarios que interact煤en con nosotros. No solo sirve para movilizar a nuestras bases.

Todos los partidos tienen ejemplos curiosos de malas pr谩cticas, algunas simplemente como curiosidades in煤tiles y otras como barbaridades que chocan frontalmente con el sentido de las redes sociales.

Twitter en el #Debate

Durante el debate del 7 de noviembre, twitter pudo calificarse como "el medio".

La frecuencia de publicaci贸n, los m谩s de 300.000 tweets conlos hashtags #debate, #eldebate, #debate2011, #caraacara, o #rajoyrubalcaba o los m谩s de 100.000 de los hashtags #ReiniciaelDebate, #SeAcaboElCirco u #OcupaElDebate, demostraron una vez m谩s y como era de esperar que los usuarios tienen muchas cosas que decir, y que si un partido pol铆tico se atreve -todav铆a no lo hacen- a escucharles, pueden obtener una valios铆sima informaci贸n.

Monitorizar este tipo de actividad como hacemos algunas empresas que nos dedicamos a la comunicaci贸n, valorar los influenciadores y generadores de opini贸n, calificar esas publicaciones, tanto las del debate, como las contrarias, en resumen, qu茅 est谩n diciendo los ciudadanos.

Trending Topics

Son las "estrategias" del a帽o, a ver quien consigue ser tendencia en twitter, y para ello se solicita a hordas de seguidores, de formas muy diversas, que repliquen, a veces sin sentido, hashtags con slogans pol铆ticos. Esta pr谩ctica que sobre el papel puede resultar muy interesante si se lleva a cabo con mucho cuidado y control y que hace part铆cipe de la campa帽a a tus seguidores-militantes, finalmente consigue todo lo contrario, ya que en lugar de establecer conversaciones, en muchos casos, los usuarios son bloqueados como meros generadores de #spam.

Una de las noticias del 7 de noviembre por la noche y del d铆a siguiente eran los trending topics en twitter, esas palabras m谩gicas que nos hacen tanta ilusi贸n cuando llegan a ser importante.

No ser茅 yo el que diga que eso no tiene importancia, porque es evidente que la tiene. Lo que si creo es que actualmente no puede tener la importancia que creemos, sobre todo porque, y es mi opini贸n, durante un debate electoral, solo nos indica, que partido ha conseguido movilizar m谩s a sus bases.La noche del debate los trending topics del momento fueron #ElDebate y #RajoyGana.

Aunque personalmente creo que el ganador fue #CampoVidalFacts con sus m谩s de 5000 publicaciones durante el debate, el humor y la creatividad que fluye por twitter. :)

Credibilidad

Y por 煤ltimo pero no menos importante como se suele decir, conseguir ser cre铆ble, ganarse la confianza de los seguidores, esto, que puede parecer sencillo, no lo es, sobre todo cuando tenemos ejemplos suficientes de perfiles y cuentas abandonadas tras cada campa帽a.

Es un tema recurrente desde las primeras campa帽as electorales en las que comenzaban a aparecer las redes sociales, pero no por m谩s repetirlo se va solucionando el problema.

Modificado por 煤ltima vez en Viernes, 14 Agosto 2015 11:29